Zielgruppe
Heterogene Volunteers
700 Volunteers aus dem In- und Ausland mit unterschiedlichem Vorwissen, Sprachhintergrund und kulturellem Kontext mussten gleichermassen erreicht und vorbereitet werden.
700 Volunteers für den
„Ein enger Zeitplan und ein Anlass dieser Grössenordnung stellen besondere Anforderungen. cometas hat das verstanden und eine Lernstrecke geliefert, die unsere Volunteers wirklich abgeholt hat, vom ersten Modul bis zum letzten Einsatztag.“
– Sarah Kreis, Head of Volunteer Management, Kanton Basel-Stadt
Über
Eurovision Song Contest
Hostcity Basel
Der Eurovision Song Contest, einer der grössten Musikevents der Welt, fand 2025 in Basel statt. Der Kanton Basel-Stadt war als Hostcity verantwortlich für die Organisation und den reibungslosen Ablauf des Anlasses. Ein zentrales Element dabei: die Koordination und Schulung von rund 700 Volunteers aus dem In- und Ausland, die in unterschiedlichsten Einsatzbereichen tätig waren.
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geschulte Volunteers
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Monate Projektdauer
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Sprachen DE / EN
Zusammengefasst
Ausgangslage
Für den Eurovision Song Contest 2025 mussten rund 700 Volunteers aus verschiedenen Ländern, mit unterschiedlichem Vorwissen und kulturellem Hintergrund, einheitlich und effizient auf ihren Einsatz vorbereitet werden. Die Themen reichten von der Orientierung an den Veranstaltungsorten über Sicherheitsvorgaben bis hin zu Werten wie Inklusion, Respekt und Diversität.
Inhalte
Komplex und vielseitig
Vielschichtige Themen wie Sicherheit, Ticketing und Einsatzlogistik mussten schnell, verständlich und mobil zugänglich aufbereitet werden.
Koordination
Viele Quellen, eine Lernstrecke
Inhalte aus verschiedenen Fachbereichen mussten koordiniert, abgestimmt und in eine konsistente Lernstrecke überführt werden.
Der Prozess
Die Cometas-Lösung
cometas entwickelte eine interaktive, zweisprachige Lernstrecke auf dem cometasLMS, vollständig für die mobile Nutzung optimiert. Die Inhalte wurden modular aufgebaut: Jedes Modul behandelt ein klar abgegrenztes Thema und schliesst mit einer kurzen Selbstkontrolle oder praxisnahen Übung ab. Ergänzend wurde ein Wiki als digitales Nachschlagewerk eingerichtet, das den Volunteers auch während des laufenden Events schnellen Zugriff auf zentrale Informationen bot.
Die Lernstrecke kombiniert Erklärvideos, Animationen, interaktive Standortkarten, Szenarienübungen und Quiz-Elemente. Eigens produzierte Willkommensvideos sorgten für eine persönliche, motivierende Ansprache. Text-to-Speech-Elemente reduzierten sprachliche Hürden und ermöglichten multimodales Lernen.
Nachgefasst
Das Ergebnis
700 Volunteers aus dem In- und Ausland wurden einheitlich und effizient auf ihren Einsatz am ESC 2025 vorbereitet, vollständig digital, mobil und zweisprachig.
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Einheitliche Vorbereitung
Alle Volunteers erhielten dieselbe qualitativ hochwertige Schulung, unabhängig von Herkunft, Sprache oder Vorwissen.
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Sicherheit im Einsatz
Dank klar strukturierter Module und praxisnaher Übungen fühlten sich die Volunteers gut vorbereitet und sicher in ihren Rollen.
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Jederzeit griffbereit
Das begleitende Wiki ermöglichte schnellen Zugriff auf wichtige Informationen auch während des laufenden Events.
Erfolgsgeschichten
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Seit 2016 begleiten wir Schweizer Unternehmen und Bildungsinstitutionen dabei, ihr Wissen digital nutzbar zu machen. Ob Onboarding, Compliance oder Fachausbildung – unsere E-Learning-Projekte liefern messbare Ergebnisse.
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